-
Архив
- Январь 2023 г. (1)
- Декабрь 2022 г. (1)
- Август 2022 г. (1)
-
Новости
5 января 2023 г.
20 декабря 2022 г.
9 августа 2022 г.
Корпорация «Галактика» выпустила новую версию системы «Галактика ЕАМ»
Сервисная поддержка
Мы оказываем сервисную поддержку внедренных бизнес-приложений.
Выделяются следующие виды поддержки:
- инцидентная поддержка;
- поддержка изменений;
- плановое обслуживание и аутсорсинг.
Каталог услуг сервиса включает в себя следующие группы:
- гарантийная поддержка внедренных бизнес-приложений;
- обработка запросов на изменения (внесение требуемых изменений в информационные системы);
- расширенные консультации для системных администраторов;
- расширенные консультации для бизнес администраторов;
- поддержка пользователей;
- аутсорсинг администрирования.
Доступны различные уровни приоритетности поддержки.